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一、 服务宗旨:
“良好的沟通、快速的响应、为用户满意”
二、 服务目标:
服务质量赢得用户满意
三、 服务内容:
1.提供24小时服务热线咨询:0755-26745503,建立随时解决客户的问题的通道。
2. 提供网络实时在线咨询交流与短信平台支持。
3. 提供售前、售后技术咨询及合理化解决方案。
4. 提供详细的产品资料及服务手册。
5.公司不定期会邀请客户举办技术交流会、培训会
6.定期电话回访客户了解使用情况,并做详细记录,及时解决疑难问题。
7.对客户有不定期的现场巡检服务
8.提供现场指导安装调试服务。
9.提供仪表维修服务及供应零配件。
10.仪表标定校准服务
11.仪表以旧换新服务
12.建立备品备件库,快速的响应现场服务需求。